南昌咨询公司组织2021年下半年“神秘顾客”服务业务综合培训

2021年8月2日，南昌市油协信息咨询有限责任公司在江西油协举办了2021年下半年“神秘顾客”服务业务综合培训。

公司聘请了中国石化江西石油分公司的加油站管理专家授课。

教材主要有《加油站操作员（2017版）》（上册、下册）。

培训内容包括我公司涉足的加油站“神秘顾客”暗访业务的专业知识，如加油站的油品知识及质量管理，油品计量，营销与服务，财务，工艺与设备，健康、安全、环境，作业管理，培训指导，加油站信息系统等内容。结合暗访案例与参加培训的员工进行了互动交流。