一周人物:60后的加油站外卖员,物网盛会的吃苦团队,面朝大海的油品保供员

“小林子，跟哥哥们一样上了大学，要努力学习，爸爸得赶回油站干活了。”

送走最后一个孩子，叶爸爸觉得肩上的担子越发的重了。为了供养家里的4个上学的孩子，2012年叶林玉从水管所辞职应聘到了中石化毕节公司迆那加油站，成为了一名加油员。一开始公司的领导都有些许担忧，觉得40多岁的老叶会不会干不好这份工作，会不会没有年轻人有干劲。

6年过去了，老叶用行动向大家证明，年龄不是问题，只要有一颗为美好生活加油的责任心。

因为家里负担重，老叶很珍惜这份油站的工作。公司为了提高员工的积极性，有很多正激励的考核制度，只要干得好，挣得不比别人少。于是乎，老叶通过了分公司的五项技能考试，通过了中级工考核，靠着自己的努力成为了迆那站最优秀的员工。

迆那站位于威宁县城的迆那镇，周边有很多农户。除了服务好上门加油的顾客，老叶还为周边客户提供24小时的油品配送服务，无论需求量多少，只要一个电话，老叶就送油到家。周边街坊邻里的都亲切的称呼他“外卖老叶”。

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。秉着积少成多，服务好每一位客户的理念，老叶对储存容积小、配送数量少的客户与大客户同等服务，根据客户需求逐个加满小油桶，并按时按点送达油品。无论风霜雨雪，烈日炎炎，从不停歇，很多的时候为了不让客户等着急甚至牺牲休息时间送油。有些熟悉的客户有什么大事小务，他也会很热心的帮忙，从不抱怨。工作之余，他会给大家说说他的孩子们，给大家猜猜脑筋急转弯，让大家开开心心地去工作，提高每一天工作的效率。

虽然家庭不算富裕，但老叶一直勤勤恳恳的努力奋斗，他是孩子们的表率，也是年轻一代员工们学习的榜样。

通联：贵州 孙芳 岳琴

中等身材、皮肤黝黑、其貌不扬，在人群中永远不太起眼的他，却顶着40多度的地面高温，在马路上为一个素不相识的路人撑伞十多分钟。他就是俞飞飞，一个表面平静内心柔软的热心肠汉子，用一把伞撑起了石化人的热忱与担当。

说起那场事故，俞飞飞仍记忆犹新，“当时我也看懵了，被撞的那位路人头上一直在流血，瘫坐在地上，意识已经不太清醒。”

那天，俞飞飞和同事汪冯敏正好上白班，听到砰的一声后，意识到可能是站前的路口出事故了。杭州交通二站加油站门前这个路口是事故多发地段，经常有事故发生，所以听到声音后他下意识地跑出去看，只见一辆电瓶车被一辆轿车撞了，肇事驾驶员自己吓得不轻，受伤的是一名五十多岁的女子。他和同事第一时间赶到，因为事故有点严重，周边马上围满了人。

“大家都在说她被撞成这样不能扶也不能动，看着地上溅开的大块鲜血和满地的电瓶车碎片，我也傻站了一会儿，一时间手足无措，”俞飞飞回忆到，“但我马上意识到，如果不能移动她，是不是可以为她挡一挡太阳，当时天气太热，我站着都被地面上散发出的热气烘烤得难受，何况她是坐在地上。”俞飞飞和同事简单交代了下，就跑回站里拿了把伞来给女子撑起来。

就在俞飞飞回加油站拿伞的同时，同事汪冯敏马上拨打120救护电话，等俞飞飞拿好伞回来，汪冯敏正和路人一起自觉维护现场，她看到受伤女子身边有个包，想通知她家里人，于是汪冯敏打开包找联系方式，但里面只有一叠现金没有其他联系方式，在大家的见证和建议下，汪冯敏数了里面总共5000元钱，她收好包放到加油站的保险箱里保管。此时，距离女子受伤已过去七八分钟，撑着伞的俞飞飞也渐渐感到骄阳似火，豆大的汗珠从头皮顺着脸颊流下来，手酸了就换个手再撑，他把伞微微倾斜全部撑在受伤女子身上，坚持不让她照到一点太阳。

十多分钟过去，救护车终于到了，在医护人员的帮助下，受伤女子马上被送往当地医院救治，俞飞飞和汪冯敏也回到加油站继续上班。

两天后，受伤女子的女儿到加油站里来拿包，告诉他们，母亲已经脱离危险期，她那天是刚取了钱准备给孙子上学用，十分感激车祸当天石化员工的仗义帮助，俞飞飞也很感慨，“人没事就好，我们都只是做了当下应该做的事情。”

通联：浙江 伍一声

2019年世界物联网博览会于9月7日至10日在无锡太湖国际会展中心举行，为迎接物博会的到来，链接物博会“融合创新，万物智联”的主题，无锡分公司选址南泉加油站，引入众多新型项目，打造未来加油站便利店。

8月底，无锡分公司非油品部进驻南泉加油站便利店。时间短任务重，本着“不吃，不喝，不睡”的决心，服务队首先对南泉加油站便利店的布局进行了全新的调整，更换传统货架，引入最新版本货架，针对每个货架，专区进行详细品类划分，遵循基础陈列原则，对商品进行多次审视摆放，最终确定商品摆位。

借力省非油专家，对门店传统品类进行更新完善，结合该站乐园商圈，引入众多进口食品，泳衣，泳圈等商品。经过前期的考察，我们与无锡天宝老陆搞件合作引入无锡酱排骨，慕名去宜兴引入名家紫砂，宜兴乌米饭等地方特色。为满足客户所需，鲜花，水果，新鲜糕点等也在便利店有售。

离物博会开幕的时间越来越近，服务队也常常加班到深夜，早出晚归的日子让小赵只能看见熟睡中的女儿，全然忘记9月7日是女儿5周岁的生日。没有礼物，没有蛋糕，有的只是女儿的一通电话与期待。看着还没有完全满意的便利店，看着正在辛苦加班的领导和同事。狠心挂完电话投入到紧张的工作中。非油经理小沈说“要相信，我们认真工作的样子最美，即使来不及抹粉化妆，我们仍是最美的女神。”

经过几天的重排布局，各品类商品也全部到位上架。就差华为手机与智能机器咖啡的全新亮相了。机器人手臂安装完成后，工作人员对机械臂送咖啡区域进行了精细准确的调试。最终，第一杯机器臂咖啡成功递到了客户面前，终于成功了！这一刻，喝着一杯咖啡，目光审视整个便利店，焕然一新的感觉让人欣慰。然而工作还没有完全结束，大家还需要对所有商品进行价格确认，对所有促销活动进行标注登记。于是，又一个“与黑夜赛跑”的阶段开始了。

凌晨回到家中，她们的家人已睡，不敢发出多余的声响，草草洗漱后抓紧睡觉。然而，天蒙蒙亮的时候，大家又要起身赶往展馆，布置物博会现场。展会大门未开，于是只能与守门保安斗志斗勇，顺利从某个“侧门”进入会场后，发现领导、同事正举着手电筒从其他方向赶过来。“哦，原来你也走后门啊？”辛苦之余的自嗨模式，让服务团队露出了久违的笑容。

盛会开启，接待讲解工作正式开始。疲惫一扫而光，闪耀盛会、服务盛会便是她们唯一的目标。为美好生活加油，她们是用心的！

通联：江苏 赵晚华

2010年11月份，27岁的崔群到江苏南通公司启东聚阳加油站当加油员，勤勤恳恳地工作，2013年担任启东聚阳站领班，2015年担任启东新海港加油站委托管理站长。

江苏南通公司启东新海港加油站位于黄海海域的启东吕四避风港，通过改革现成为一个人驻站式管理加油站，站长、员工就是崔群一人。为了既能照顾好家人，又能不耽误工作，她把家人都接到站上，真正的以站为家。一个30多岁，平时跟熟人能说会道，活泼开朗，但面对陌生人比较害羞内向的一个女同志，为了提升销量，提高业绩，她骑着一辆小电动车来回奔波在港边码头与顾客打交道。

水上站的服务对象比较特殊，主要是渔民，这里有几条内河运输船，用量不是很大，它们卸货的停靠点离新海港站比较远，加油不方便，为此，崔群给他们送油上门，客户很开心，他们说：“我们不算大客户，你们仍能服务如此周到，太感谢你们，要知道我们耽搁一天要损失好几千元呢。”一次，船停靠在吕四闸，急着开船需要机油，崔群一时半会儿联系不上货车，于是急忙喊上老爸，一人一辆电瓶车，两人你一桶我一桶往车上搬，急匆匆地给客户送货去了。

还有一次，有位收鲜的船客户在南通公司购买了20多吨的柴油，半夜进港卸货，第二天要加油出海，时间很急迫，而船没进港前在海里由于信号问题无法提前预约，导致后期配送困难。为了能让客户按时出海，崔群多次与领导、物流部门、驾驶员电话沟通，多方协调，于百忙之中加班加点给客户送油。当时崔群肚子里怀着“小二宝”，大概七、八个月了，老公不放心她，特地请假开车护送崔群给客户过磅送油，全程陪伴。

服务渔民的事情虽然都很小，但服务好客户是新海港站的宗旨。海上市场的用油需求量还是很大的，只要用心热情服务，业绩肯定会提高上去的。不管有都大的困难，只要用心去做就一定能做好，因为，办法永比困难多。

通联:江苏 陈明军

陈喜，女，37岁，中共党员，安徽安庆公司片区经理。80后的陈喜，她凭借自己的努力，成长为安徽公司销售系统首位女高级技师、集团公司技术能手、青年岗位能手；从一名普通加油员成长为片区经理，她用青春谱写了一曲奋斗的歌。

“精明干练”这是陈喜刚入职时给人的第一印像，2001年5月，她来到安庆公司成为菱湖南路加油站加油员。“这与我想象的中石化不一样，若不是老师傅的帮忙，也许我真就离开了。”多年后回忆起来她依然有些激动。360行，行行出状元，小小加油站也能成就大事业，她选择了留下，选择了朝阳。机会总是留给有准备的人，2006年，销售公司全系统开展的第一次竞赛比武活动为她提供了一展身手的平台。从初赛一开始，她白天工作，业余时间全部用在了学习业务知识上，双休日也不例外。功夫不负有心人，在市公司油品销售专业初赛和省公司复赛中，她均名列前茅，脱颖而出，被选拔参加销售公司油品销售专业决赛，决赛中，她不畏强手，最终获得了油品销售专业“优秀选手”称号。

“儿子，妈妈回来了，想死我了。”2012年12月下旬的一天，当从南昌风尘仆仆赶回家的陈喜张开双臂想要拥抱儿子时，儿子却生疏得躲到了奶奶的身后。原来陈喜自10月下旬参加南昌培训中心加油站操作员高技技师培训学习，已有整整2个月没见着3岁的儿子了。当拿到红彤彤的“高级技师”证书时，她高兴的对老公说：“这个证书也有你的一半，这么多年，没有你的支持，我是干不好的。”

2018年1月，通过公司公开竞聘选拔，陈喜被任命片区经理，她说，“中国石化给了我们发展进步的平台，我们没有任何理由不奋斗，我将继续发挥苦干、实干精神，为安庆公司高质量发展贡献出自己的全部力量！”

通联:安徽 陈彩凤

雅婕2012年8月入职天津公司，2016年调入天津公司城区分公司综合办公室负责政工工作兼城区公司团委书记。多年来，优秀团干部、先进工会工作者、先进工会积极分子的荣誉没有令她迷失方向，带领青年更好的展示青春，帮助更有需要的人成为她不变的追求。

9月1日，第十届残运会暨第七届特殊奥林匹克运动会“中国石化杯”轮椅篮球赛在天津举行，天津公司派出40名志愿者为选手加油，并提供卓玛泉作为观赛指定饮用水。作为志愿者，在比赛开始前，穿好了统一的橙色助威服，保证自己队员有序入场的同时还帮助现场工作人员维持了入场秩序。比赛中，虽然运动员们的腿部都有不同程度的残疾，但经过长时间的专业训练，他们都能在轮椅上自如、迅速地移动，带球、抢篮板、传球、投篮，轮椅就是他们的腿。大家被运动员超人的意志力和双臂力所感染，大家齐声高喊“中国石化为美好生活加油！”的口号，为场上运动员加油助威。这是年轻的石化志愿者们第一次观看轮椅篮球赛，也是范雅婕第一次与特殊运动员的亲密接触。每一个看起来寻常、简单的动作，对于特殊运动者来说，都是非常考验体力和意志的。每一次进攻、防守，背后却是无数次的辛苦的练习和付出。

“最美丽的画面便是你们向前冲刺的背影”。比赛结束，看着每个运动员汗透的衣背，范雅婕说了这句话。“以前，我在单位搬点东西还觉得委屈，看了这场比赛，我觉得自己真是太惭愧了。”“以前我总是觉得成功很容易，我用运气不太好安慰自己，今天参加比赛后，我知道成功不是躺着就有的，是必须要奋斗的！”听着志愿者们你一句、我一句的交流，范雅婕觉得这次活动的教育意义得到了真正的吸收和体现。

作为一名基层党务工作者，范雅婕积极将经营工作与党团工作结合起来，结合当前经营任务，制定“主题党日”、“主题团日”活动主题，将“主题党日”、“主题团日”常态化，将爱心加油站活动常态化，建立“党员联系点”机制，做到“站站有党员”。

“成长的路上，会有许多艰辛。但在这条路上，有很多辉煌。也许就在明天，我们的愿望就将绽放。”范雅婕这样告诉自己，也这样告诉身边的青年同事们。

通联:天津 范雅婕 

上周，朝阳E站登出了一篇《一天24小时，你知道加油站在发生着什么吗？》的推文，让四川乐山分公司利嘉加油站进入了大家的视线，生动的展现了石化基层员工的良好精神风貌。利嘉是乐山分公司自营自管标杆站，提供发卡、充值、非油品销售、洗车等增值服务。利嘉加油站也是公司“站长站”培训基地，先后培养了30余位优秀站长、库站管理人员，为公司各层级、各岗位输送了大量人才。

在这个城区汽油加油站，他们日夜守候，时刻不停歇。他们的十二时辰，都属于加油工作。5名加油员三班交替，在川流不息车流间，他们犹如轻灵的音符。来回奔跑间，他们“一加二看三照顾”；无数次重复而完整的服务用语，清晰而又周全。据不完全统计，他们一天站内行走24361步，问候顾客2467次，加注油品1021次，清洁卫生20次；不大的便利店内，井然有序的商品陈列，涵盖酒水、香烟、饮料、食品和汽服、生活用品等。店内引进自助发卡机，并提供IC卡开卡、充值、圈存、开票等人工服务，在这里，便利店员每天开具发票184张，销售非油品145次，办理IC卡业务240次。

加油站配备站长1名、综合管理人员1名，他们负责加油站日常经营管理，日均接卸油品1.5车，并组织开展“三基”、“三清”、“师带徒”工作，带领员工不定期开展预案演练、五进一留工作，与员工一起开展“五小建设”，营造温馨的“家文化”。也就是这支8人的队伍，轻油年销量超过7000吨，便利店年营业额超过120万元。

四川，给我们的印象除了山水如画，还有川味和辣味等美的享受。利嘉站将着力完善自动化智能化加油等业务，积极打造综合型汽车生活驿站。而这些可爱、敬业的基层员工也将用坚强的“辣味”精神，卯足干劲向年销量万吨站发起最强的冲锋。

通联：四川 王丽