燕塘,货车司机刷出来的“网红站”
高度成熟的四川成品油市场,是中国石油的区内市场,诞生了中国石油第一个千万吨销售企业。但是近年来,“区内市场区外化”愈加明显,国企、民企、外企纷纷入川展开竞争。
成都新都区有西南地区最大的物流集散中心,服务着来自全国各地的货车司机。在物流集散中心5公里范围内密布的10座加油站中,油价每升直降1元多相当普遍。但不以价格取胜的四川销售成都分公司燕塘加油站,在激烈的竞争中脱颖而出。对油价比较敏感的货车司机们纷纷到燕塘加油站“打卡”,将它刷成了“网红站”,不仅年销量达到7万吨,还被央视《超级工程Ⅲ》深入报道。
一座普通加油站,紧紧围绕“人·车·生活”来规划、运营、管理,通过对车和人的需求全面回应,走出了一条独特的道路。
一个“后门”,打开司机便利之门
走进这座相当有“来头”的加油站,立刻被它不同寻常的外观所震撼。不同于一般市区加油站的小巧紧凑,这座站占地10亩;布局从容,高耸的红色罩棚下,单向10车道通过式布置,24支加油枪一字排开,不仅空间显得特别通透,而且直通式车道设计,不用掉头和大转弯,对于动辄十几米长的大货车来说非常友好。别具一格的是,它有全国唯一的“十字”形罩棚。站经理张启红介绍,这既能覆盖住关键加油区,还能避免遮盖区域过大显得光线弱及有憋闷感。
燕塘加油站通过地利优势为货车司机创造新的便利。与它一墙之隔的传化物流园,是司机们集中找货的地方,里面仅固定停车位就有2800个。但由于离园区正门较远,加油后还要绕道过去停车找货,10分钟路程,往往堵车半个小时。加油站经理“异想天开”,经过反复交涉、详细论证,克服各种地下管道等问题后,在物流园院墙上开了“后门”,货车司机加完油就可直奔园区停车找货,省时省力。加油站日销量一下子猛增35吨,相当于新开一座万吨站。
一个临行检查,确保一路平安
走过燕塘加油站办公区,就来到了毗邻的成都圣东鑫汽车服务公司,这是福田汽车专修点。院子里,一位司机正掀起引擎盖,认真检查机油。司机姓徐,去年刚花50万元买了新车,这次的目的地是青岛。“去年这里开了后,我就在这修车。特别方便,可以随便停,然后去里面找货、休息。”他指了指近在咫尺的物流园。
跑长途的物流司机最关注的是安全,因此车辆检查和维修保养成为最大刚需。成都分公司经细致调研后,决定引入汽车服务公司。现在,每天都有20多辆大型物流车,先来油站加油,再去后面汽服公司进行全面检查和保养,安安全全上路,不留隐患。
今年3月底,燕塘加油站获得了第一次年度分红,汽车服务公司年度利润的一成,240万元。这是燕塘加油站除租金外的又一项收益。油站得到的不止“真金白银”,更重要的是,双方通过高度互补的合作,维系了客户增加了黏性,还带动了昆仑天威柴机油等非油产品的销量增长。
一顿美味简餐,拴住司机的胃
距离燕塘加油站不远处,是“好客”一家餐厅。这是成都分公司引入第三方跨界合作的又一力作,目的是解决货车司机好好吃饭的问题。
一楼点餐、二楼用餐,布局合理、干净整洁。菜品风格川香麻辣,味道地道,有毛血旺、土豆鸡块、辣子鸡丁、红烧豆腐等。
有4位师傅在雅座就座,四菜一汤,杯碗碟筷摆满了不大的桌子。原来是一位藏族师傅刚刚买入一辆车并过完户,为这次交易成功特来庆祝。“我们货车师傅挣钱不容易,这个地方便宜、味道好,还安全干净,我们愿意来。”一位师傅说。这顿庆祝宴,他们一共只花了90多元。
还有师傅带着一张餐券过来。券是汽服公司送的,他们是重卡行业内第一家维修车辆送餐券的,对司机很有吸引力和带动力。正如汽服公司徐经理说:“通过跟加油站的油品和非油业务形成良好互动,践行了福田公司和中国石油共同的理念,即‘人·车·生活’一体,实现了合作共赢。”
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