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身为油站的管理者，无论是老板、经理还是站长，每天都需要处理加油站内的很多事务，有些时候难免觉得力不从心，身心疲惫不说工作上也经常出现一时照顾不到的纰漏之处，让之前的努力付之东流。

不过面对同样的工作，有的油站管理者却能轻轻松松把一应事务打理的井井有条，工作有序而有效，这并不是因为他们有三头六臂，而是因为他们有清晰的管理逻辑，并且善于利用“管理工具”，把一切事务都理出头序理出标准，后续工作也就比较顺畅了。

流程管理的目标是使工作有序，有效率。而标准制定的目标则是使执行有依据，结果易评估，工作有效益。

归根结底，这些目标都是为了达成油站管理最终目标而制定的。一切油站管理活动、制度的制定和实行，都是为了提升油站的销量和业绩，也就是说我们要得到的终极结果是效益显著增长，而不是仅仅盯着效率不放。所以在制定规章制度及相关定令时要本着科学合理的原则，根据不同阶段不同目标制定恰当的奖惩制度和激励政策，既能照顾员工的心理又能激发员工的斗志才是最适宜的管理方案。

加油站的老板、经理或站长，有时候同时管理着十几个甚至几十个油站的工作和员工。要抓住管理的要点，才能发挥最佳的管理效果。

首先，要认识管理难点。

制定经营目标，制定实施计划，执行体系庞大，而且事务冗杂。在实际管理中要实现所有事务一把抓是很难的，往往出现顾此失彼的现象，这就需要管理者掌握从点到面进行进程控制的技巧。

其次，要掌握管理方法。

油站管理者需要将自己手边所有的工作梳理排列出来，把承上启下的必不可少的关键点串联起来，形成流程控制，在关键点上进行动态控制。这样所有的工作的进展都能得到把握，各项工作就会齐头并进，很有章法也很有效果。通常来讲，我们将这种方法称之为“串珠法”，能帮助我们将管理效率在短时间内提升起来。

最后，务必管出结果。

加油站从来都是以赚钱与否来论成败的，赚到钱了继续生存发展，相反入不敷出就会面临被淘汰的结局。毛利额，销售额，周转率，费用，综合管理水平，执行情况，这些都是结果。

油站管理者的工作就是以业绩说话的，而管理是以目标为导向的，设定适当的硬性指标和软性指标可以对油站和员工各方面的发展形成正向驱动力量。要让各方面的工作有效实行、绩效指标更好达成，学会利用“管理工具”，让油站管理效率提升不止一点点！

合理利用加油站“管理工具”，能够使整个加油站业务链条上的每一个环节结果数据化，让加油站管理更高效、员工激励更有效，从而促进加油站实现销量的逐步攀升。