扛红旗 争第一

－－新余第九站三月份促销活动纪实

 

3月10日一大早，新余石油分公司第九加油站员工胡淑梅刚走进站营业室，就看见一帮员工围在小黑板前叽叽喳喳地在议论着什么。她挤上前去一看，嗬，只见小黑板上的信息上反映出：一班的领班王细英昨天销售了燃油宝42瓶！“一天销了这么多呀，难怪这帮人都在议论呢！”胡淑梅心不由自主地紧张起来了：前天，自己销售了29瓶燃油宝，当时在小黑板上排名单日销量是最高的，本以为这个月的红旗是自己拿到的，可没想到人家王细英昨天一下子就销售了42瓶，远远地超过了自己。怎么办？不能眼睁睁地看着这面红旗被别人夺走呀！算算从现在到月底还有这么长的时间，胡淑梅心想：不行，从现在开始，自己要卯足了劲，努力进位赶超，不能把这个第一让别人给拿去了。接好班后，穿着一身蓝色工装的胡淑梅随即笑脸迎着顾客加油去了，在她的心里已经暗暗地攒着一口劲：一定要把这个第一夺回来！

自新余石油分公司开展“比学赶帮超”暨“十比十看”活动后，第九加油站站长胡晓金一直在想：如何才能把员工的积极性都调动起来，使站里的轻油、润滑油及便利店销量都能够上一个新台阶呢？她看到一直挂在站里的小黑板后，灵机一动，将九站开展“十比十看”活动全员销量评比表写在了小黑板上，内容有：站里月均经营目标任务，日均经营目标任务，并把站里每个员工每天销售的轻油、润滑油、燃油宝等日销量都一一写在黑板上，进行排名，上墙公开，并接受员工的监督。

每天下班后，胡站长都会把当天员工的销量及时写在小黑板上公布上墙，第二天一早，员工们都会围在小黑板前看个半天：哟，昨天谢小菊的润滑油销量又上去了，许希晴的轻油怎么销得这么好呀？通过这种公开进行评比的方式，让员工之间通过对比，比出压力，比出动力来。现在，站里整个员工的积极性都被调动起来了，营造出了一个浓厚的“比学赶帮超”的氛围，员工们在销售上都不甘示弱，呈现出你追我赶的良好态势，站里的轻油、润滑油及非油品销量有了一个明显的提升。

相传，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼很难活着上岸，抵港时如果鱼仍然活着，卖价就会高出许多，所以渔民们千方百计想让鱼活着返港，但种种努力都归失败。后来有位老渔翁发现了一个成功的秘密：鲶鱼效应。原来鲶鱼是沙丁鱼的天敌，在沙丁鱼群里适量地放入一些鲶鱼，就可以人为地制造一种紧张空气，沙丁鱼一见到鲶鱼就惊恐万状、四处逃窜，于是生命力大为增强，成活率大大提高。这样一来，一条条活蹦乱跳的沙丁鱼被运回了渔港。后来，人们把这种现象称之为“鲶鱼效应”。第九加油站自从小黑板上墙后，也产生了“鲶鱼效应”，每天员工们通过相互比较，大家都似乎感到了自己有了一种危机感，人人都在关注小黑板，个个都在销售上都奋勇争先，唯恐落后。

看到第九加油站员工的积极性都充分调动起来了,便利店营业额稳步上升,燃油宝销量天天创新高,同时带动了轻油、润滑油的销量。一花独开不是花，万紫千红才是花。为此，非油品部立即开展树典型、扛红旗、争第一活动，组织各经营部经理、站长、领班共3批56人次到第九加油站进行现场培训，认真学习了《加油员销售技巧》、《燃油宝的性能与用途》、《新余石油分公司三月份促销活动实施细则》通过学习使员工在推销商品的过程中能回答顾客提出的各种疑难问题，使顾客放心地购买我们的产品。同时，还让销量一直领先的员工王细英、谢小菊向大家讲授自己销售方法，把自己的经验传授给大家。培训期间分公司经理郝健到加油站现场指导讲解推销燃油宝技巧、便利店商品如何摆放，掀起了促销活动的新高潮（图为分公司郝健经理在加油站现场指导）

在加油站推销商品并不是一件简单的事情，有的人普通话说得不标准，有的人嘴巴笨一点，推销起来就不那么顺利，相对于销售的商品也比别人少的多。一班的员工周慧君是樟树人，普通话讲得不标准，让人听不太懂。她刚开始推销燃油宝时，讲话顾客听不懂，效果自然就不好。领班王细英知道后，在加油站空隙中，如果看到她推销燃油宝而顾客想买又不想买的时候，便会马上赶过去帮忙，一起介绍燃油宝的用途，由于她解释得到位，顾客听清楚燃油宝的作用和好处后，便会爽快地说买一瓶试一试。下班后，王细英也会结合自己的实践经验，专门教周慧君一些推销技巧，比如讲话的语气，看顾客的神态等，通过不断地帮教，现在的周慧君每天也能销售十几瓶燃油宝，销量大大地提高了。

第九加油站创新工作方法,开展“比学赶帮超”的事情,经过召开现场经验交流,在整个分公司都引起了极大反响，掀起了促销活动的新高潮。新余分公司3月份便利店营业额48.4万元,完成月度任务数115%,毛利率达到20.8%,其中第九加油站便利店营业额9.3万元,日均销售额3100元,燃油宝月销量1160瓶。3月11日，省公司党委书记金立华到九站调研，他听了胡站长利用小黑板开展“比学赶帮超”活动取得很好的效果后，高兴地说：“你们能够结合自己的实际情况，把‘比学赶帮超’活动充分运用到工作中来，这种方法值得肯定和大力推广。”面对一些赞扬和荣誉，胡站长深深感到，第九加油站开展“比学赶帮超”暨“十比十看”活动还仅仅是个开始，如何让员工们在比学赶帮超活动中形成千帆竞发、万众争先的局面，还有很长的路要走。她决定带领广大员工在今后的工作中继续发扬“亮剑”精神，号召广大员工发扬“见红旗就扛，有第一就争”的精神，跟过去比增长、与目标比差距、同层次比排名，促进全年各项工作再上一个新台阶。